制定和修订的历史
初版制定：2005年3月25日
最终修订：2022年6月14日

爱知县常滑市新特丽亚一丁目1番地
中部国际机场株式会社
董事长兼总经理 犬冢 力

在本公司获取个人信息的同时，关于用户通过门户网站（以下简称“本网站”）提供的个人信息的处理，我们将制定并公布以下相关政策条款，并予以遵守。

1. 遵守法律法规
本公司遵守个人信息保护法律、相关法规、准则和本隐私政策，收集、使用和处理用户的个人信息。

2. 个人信息的收集
(１) 本公司将收集用户的姓名、出生日期、性别、电话号码（包括国际电话区号）、邮件地址以及出发日期、搭乘航班、最终目的地、收件人姓名等相关搭乘航班信息。
(２) 本公司将在业务需要的范围内，通过合法且公平公正的手段直接获取个人信息。除法律允许的情况外，在获取个人信息时，我们会事先征得用户本人的同意。

3. 使用目的的限制
本公司将从以下记载的使用目的的范围内使用从用户处获取的个人信息。
(１) 本网站的运营所提供的服务
(２) 回答用户方的咨询（包括确认本人信息）
(３) 在得到用户同意的情况下，发送电子邮件杂志、产品或者服务信息
(４) 本网站的维护、重要的通知等必要的时候联系用户、以及提供对本公司的意见和感想
(５) 识别违反法律法规或者相关使用条款的用户，以及识别试图以欺诈或不正当目的而使用相关服务的用户，并且为了拒绝这些用户使用相关服务
(６) 分析用户的习性，发送符合每一个用户偏好的相关信息以及提供和展示相应的服务
(７) 上述使用目的的附带目的

4. 安全管理措施
本公司将努力保持用户个人信息的准确性和最新性，同时为安全管理用户个人信息，如下所述，我们在组织方面、人力方面、物理方面、技术方面采取了各种安全管理措施，防止用户个人信息遭到未经授权的访问、篡改、泄露、丢失或损坏。

(１) 组织方面的安全管理措施
设立个人信息处理负责人，明确处理个人信息的员工以及该员工处理的个人信息的范围，并建立报告联络体制，当发现违反法律和处理章程的事实或迹象时，能够及时向负责人报告。
(２) 人力方面的安全管理措施
定期对员工进行关于处理个人信息的注意事项的培训，并将个人信息的保密事项写入工作规则中。
(３) 物理方面的安全管理措施
在处理个人信息的区域，对员工的进出进行管控，对携带的设备等进行限制，并采取防止未经授权的人员查看个人数据的相关措施。此外，我们将采取相关措施防止处理个人数据的设备、电子介质以及文件等被盗或丢失，并采取措施防止在携带(包括在工作场所内的移动)设备、电子介质等时个人信息被轻易发现。
(４) 技术方面的安全管理措施
实施访问控制，限定负责人和处理个人信息数据库等的范围。我们同时引入了新机制来保护处理个人数据的信息系统不受外部未经授权的访问或未经授权的软件的侵害。

5. 个人相关信息
本公司将会收集和使用Cookie、属性信息、站内行为记录、浏览历史和购买记录等无法识别个人的信息(以下简称“个人相关信息”)，用于用户群分析、根据用户的偏好开发产品和服务、新产品、服务广告以及提案。在上述目的范围内，本公司可能会向第三方提供相关的个人信息。

※关于Cookie信息
本网站会发送称为 Cookie 的数据，该数据可识别您正在使用的计算机并将其存储在您的计算机上，以便您可以更舒适地在线购物。 Cookie 不会识别个人用户。

此外，用户可以通过更改使用的互联网浏览软件（浏览器）的设置，拒绝接收从本网站发送的 Cookie数据，因此可能无法正常使用本网站上的服务，请特别注意。

点击此处查看 Cookie 政策



6. 保存期限
本公司在使用目的所需范围内确定用户个人信息的保存期限，并在保存期限过后或达成使用目的时立刻清除用户个人信息。但有下列情形的除外：
(１) 依照法律法规规定应当保存的。
(２) 征得本人同意时。

7. 员工监督
本公司对员工进行必要和适当的监督，以确保用户个人信息的安全管理, 并对员工进行必要的教育培训，以确保个人信息得到妥善处理。

8. 向第三方的信息提供
(１) 对于获取的个人信息，未事先征得用户同意，本公司不会向第三方(包括日本境外的第三方)提供相关的个人信息。但下列情况除外。

　　1. 基于法律法规规定的情况
　　2. 为保护人的生命、身体或财产而需要，但难以取得用户同意时
　　3. 为改善公共卫生或促进儿童健康发展的特别需要，但难以取得用户同意时
　　4. 国家机构或地方政府或其委托人需要合作执行法律法规规定的事务，但征得用户的同意可能会对该事务的执行造成影响时
　　5. 事先征得用户本人同意时

(２) 尽管有上述条款的规定，但是出现以下的情况，该个人信息的接收方不属于第三方。
　　1. 本公司在为符合第3条规定的使用目的所需的范围内，委托处理全部或部分个人信息时。在这种情况下，我们将与承包商签订有关个人信息处理的合同，进行适当的监督，并让承包商承担与本公司相同的义务。 另外，承包公司是指中部国际机场旅客服务股份有限公司
　　2. 由于和其他事由合并，伴随继承开展业务从而提供个人信息时

9. 信息共享
(１) 本公司将在以下使用目的范围内在新特丽亚集团内部共享与用户有关的个人信息。在共享信息的情况下，集团内部也将采取和本公司同等的标准严格管理个人信息。
　　1. 以新商品、服务的研究和开发为目的的市场调查及数据分析
　　2. 用于直接邮件的发送等、有关商品和服务的介绍
　　3. 对于新特丽亚集团各公司提供的商品、服务，如有用户提出咨询、使用申请或其他申请，将会将相关信息移交至负责处理的公司
　　4. 其他为了正确、顺利地履行与用户的交易
　　5. 为保证业务人员之间的顺畅联系
　　6. 为办理与人事劳务管理有关的各项手续

(２) 适用的集团公司范围如下:

中部国际机场信息通信股份有限公司
中部国际机场旅客服务股份有限公司

(３) 有关信息共享管理负责人，新特丽亚集团的代表者为中部国际机场股份有限公司董事长兼总经理。

10. 匿名处理信息
(１) 新特丽亚集团可能会制作和使用依据法律法规等处理过的, 使其无法识别特定个人且无法恢复的个人信息(以下简称“匿名处理信息”)。
(２) 新特丽亚集团在制作匿名处理信息方面将会遵守个人信息保护委员会的相关标准。此外，在匿名化处理信息的制作和处理方面，我们将针对匿名化信息处理的每一个方面的风险采取适当的安全管理措施，包括基于识别和认证的访问限制、防止未经授权的外部访问、以及在转移和传输时进行加密等。
(３) 新特丽亚集团制作的匿名处理信息将以安全、适当的方式提供给第三方，并明确说明该信息为匿名处理信息。有关新特丽亚集团制作的匿名处理信息中包含的信息项目、以及提供给第三方的匿名处理信息中包含的信息项目和提供方法，请参阅
【匿名处理信息的制作以及向第三方的提供】
・ 关于匿名处理信息的制作以及向第三方的提供
本公司持有的以下信息是在新特丽亚集团内部采取适当的保护措施后，作为匿名处理信息创建的，以便特定个人无法识别并恢复用于创建它的个人信息并且使用。

本公司将通过以下的表格公示制作的匿名处理信息。

No	有关个人信息的项目	制作时间
		制作年月	连续的
１	免税店实际购买业绩的数据： 购买日期、购买产品名称、购买产品代码、购买产品品牌代码、发票编号、正规销售价格、折扣金额、购买价格、购买产品单价、购买数量、国籍、商店名称、性别、年龄、航班号	2021年6月～	―
２	免税店实际购买业绩的数据： 购买日期、商店名称、用户群名称、性别、年龄组、航班号、产品名称、品牌名称、制造商名称、销售数量、销售金额、POS机编号、收据编号	2021年11月～ 2022年1月～	―

本公司将通过以下的表格公示制作的匿名处理信息。

No	有关个人信息的项目	如何提供	提供时间
			制作年月	连续的
１	免税店实际购买业绩的数据： 购买日期、购买产品名称、购买产品代码、购买产品品牌代码、发票编号、正规销售价格、折扣金额、购买价格、购买产品单价、购买数量、国籍、商店名称、性别、年龄、航班号	以高度安全防护的云服务形式提供	2021年6月29日	○
２	免税店实际购买业绩的数据： 购买日期、商店名称、用户群名称、性别、年龄组、航班号、产品名称、品牌名称、制造商名称、销售数量、销售金额、POS机编号、收据编号	以高度安全防护的云服务形式提供	2021年11月2日、2022年1月4日	○

11 假名处理信息
(１) 本公司可能会制作和使用依据法律法规等处理过的、在不与其他信息对照的情况下无法识别特定个人的个人信息(以下简称“假名处理信息”)。
(２) 在处理假名加工信息时，未征得用户的同意，我们不会将之使用在3.使用目的的限制中所规定的范围以外的用途中。此外，我们不会使用假名处理信息中包含的任何联系人或其他信息来拨打电话、通过邮寄或信件方式寄送物品、发送电报、使用电子方式发送信息或拜访住所。
(３) 除9.信息共享中规定的情况外，不向第三方提供假名处理信息。
(４) 本公司在制作假名处理信息时，将遵守个人信息保护委员会的相关标准。此外，我们将对假名处理信息的制作和处理采取相关安全管理措施，并实施必要和适当的监督。
(５) 当不需要使用假名处理信息的个人数据和删除信息(从用于假名处理信息制作的个人信息中删除的描述等)时，本公司将立刻抹除相关信息。

12 披露、更正、停止使用、停止向第三方提供等的相关手续
针对本公司所保有的客户数据，如用户以规定的方式要求披露、更正、删除、添加、停止使用、抹除、停止向第三方提供或披露向第三方提供的记录，新特丽亚集团将在确认为用户本人所提出的请求的情况下，在合理的时间和范围内根据法律法规作出如下应对:

(１) 披露、披露向第三方提供的记录的申请
　披露您所要求的个人信息项目、使用目的或向第三方提供的记录。
(２) 更正、删除或添加的申请
　确认您的申请内容，并在适当和可能的范围内更正、删除或添加您的个人信息。
(３) 要求停止使用、抹除或停止向第三方提供信息的申请
　根据申请内容，在适当和可能的范围内停止使用或停止向第三方提供您指定的个人信息，并在您需要时抹除这些信息。

请注意，停止使用或抹除个人信息可能会导致提供之前可用的服务或依据您要求的服务无法使用。请在提出申请前予以知悉。
此外，如对本公司的正常运营产生严重影响，或可能违反相关法律法规，我们可能无法按照您的要求进行处理。

【申请方法】
请下载下方的【信息披露申请表】，填写必要的信息，邮寄至以下地址或通过电子邮件提交。

■所需文件：
１－所需文件
按照您的需求选择
・个人信息披露申请表（披露、披露提供给第三方的记录）
[附件] 表1 个人信息披露申请表 *单独提供链接
・个人信息各种申请表（更正、删除、添加、停止使用、删除、停止向第三方提供等）
[附件] 表2个人信息账单 *单独提供链接

※填写申请表，如有遗漏填写等情况，披露等申请可能无法通过。

２－本人身份证明文件

①居民卡(申请日前30天内签发)、②驾驶证、③护照、④健康保险被保险人证(遮盖保险人号码和被保险人等的标志及号码)、⑤贴有照片的居民基本台账卡、⑥养老金手册、⑦残疾人手册、⑧居留卡或特别永久居民证明、⑨印章注册证明、⑩个人号码卡(仅正面)中任意2样的复印件

＜代理人代办时＞
除上述身份证明文件外，还需提供以下①或②文件：
①法定代理人时，提供户口副本、成年监护登记事项证明等能够证明其为法定代理人的文件
②任意代理人时，提供能够证明代理人身份的授权委托书

■邮寄地址
〒479-8701 爱知县常滑市新特丽亚一丁目1番地
中部国际机场旅客服务股份有限公司
免税业务部 免税预约网站个人信息处理负责人
电话：0569-38-7124

■手续费；免费
此外，邮寄费用由申请方负担。

■披露及不披露决定的通知
披露或不披露的决定原则上会在 30 个工作日内作出并通知您。 但是，因行政困难或其他正当理由不能在30个工作日内作出披露决定等的，可以在30个工作日内延长期限。

13 疑问、咨询以及投诉受理窗口
本公司将迅速、妥善地处理您关于处理个人信息的投诉以及其他咨询。投诉及其他的咨询请联系以下窗口:

■疑问、咨询以及投诉受理处理窗口
〒479-8701 爱知县常滑市新特丽亚一丁目1番地
中部国际机场旅客服务股份有限公司
免税业务部 免税预约网站个人信息处理负责人
电话：0569-38-7124（受理时间9:00～～17:30）
邮箱；[email protected]

14 事故发生时的措施
当发生或疑似发生个人信息泄露事故时，本公司将调查事实及其发生原因，实施防止二次损害和再次发生的措施，并采取适当的应对。

15 持续改善
本公司将通过整顿个人信息保护的内部规定，进行员工教育和内部审查，不断改进公司内部个人信息的处理。
本公司可能会努力改进并修改本个人信息保护政策。如个人信息保护政策有所变更，我们将在新特丽亚集团官网上公布，请仔细确认修改后的内容。