제정과 개정 이력
초판 제정: 2005년 3월 25일
최종 개정: 2022년 6월 14일

중부국제공항 주식회사
아이치현 도코나메시 센트레아 1-1
대표이사 사장 이누즈카 리키

센트레아 그룹(중부국제공항 주식회사, 중부국제공항 에너지 병합 주식회사, 중부국제공항 정보통신 주식회사, 중부국제공항 여객 서비스 주식회사, 중부국제공항 시설 서비스 주식회사)이 취득하는 개인정보 중 이 웹사이트(이하 '당 사이트'라 한다.) 를 통해 고객 여러분께 제공받는 개인정보 취급에 관한 방침에 대해서는 아래와 같이 규정하고, 이를 공표하며 준수합니다.

1. 법령 등의 준수
센트레아 그룹은 고객의 개인 정보를 수집, 이용 및 기타 개인 정보 취급에 관하여 개인 정보 보호에 관한 법령, 관련 법령, 가이드라인 및 본 개인 정보 보호 방침을 준수합니다.

2. 개인 정보의 수집
(１)센트레아 그룹은 고객의 이름, 생년월일, 성별, 전화번호(국가번호 정보 포함), 메일 주소 외에 출발일, 탑승편, 최종 목적지,탑승자 성함 등의 탑승편 정보를 수집합니다.
(２)센트레아 그룹은 업무상 필요한 범위에서 적법하며 공정한 수단을 통해 개인 정보를 수집합니다. 또한, 법령상 허용되는 경우를 제외하고 개인 정보를 수집할 경우에는 사전에 고객 본인의 동의를 얻도록 하겠습니다.

3. 이용 목적의 특정
센트레아 그룹은 고객으로부터 취득한 개인정보를 아래 이용 목적의 범위내에서 이용합니다.
(１)서비스 제공 및 본 사이트 운영을 위해
(２)고객의 문의에 회답하기 위해(본인 확인을 실시하는 것을 포함)
(３)고객이 허가한 경우에 한하여 메일 매거진이나 상품 또는 서비스의 정보를 송부하기 위해
(４)본 사이트의 유지 보수, 중요한 공지 등 필요에 따른 연락을 위해 고객님께 센트레아 그룹의 서비스에 대한 의견을 수렴하기 위해
(５)법령 또는 이용약관 등을 위반한 고객이나 부정·부당한 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 고객을 특정하고 이용을 거절하기 위해
(６)고객의 속성을 분석하고, 고객 각각의 기호에 적합한 정보 발신 및 서비스를 제공, 표시하기 위해
(７)상기 이용 목적에 부수되는 목적

4. 안전 관리 조치
센트레아 그룹은 고객의 개인 정보를 정확하고 최신 내용으로 유지하기 위해 노력함과 동시에 아래와 같은 부정 액세스, 조작, 누출, 소실 및 훼손으로부터 보호하기 위해 개인 정보를 안전하게 관리하는 목적으로 조직적 안전 관리 조치, 인적 안전 관리 조치, 물리적 안전 관리 조치, 기술적 안전 관리 조치 대책을 강구합니다.

(１) 조직적 안전 관리 조치에 대해서
개인 정보 취급에 관한 책임자 임명와 동시에 개인 정보를 취급하는 직원 및 해당 종업원이 취급하는 개인 정보의 범위를 명확히 하고, 법과 취급 규정을 위반하는 사실 또는 그 징후 파악 시 책임자에게 보고하는 연락 체제를 구축합니다.
(２) 인적 안전 관리 조치에 대해서
종업원에게 개인 정보 취급에 관한 유의사항에 대한 정기적인 연수를 실시하고, 개인 정보에 대한 비밀 유지와 관련한 사항을 규칙에 기재합니다.
(３) 물리적 안전 관리 조치에 대해서
개인 정보를 취급하는 구역의 종업원 입/퇴실 관리 및 지참 기기 등을 제한함과 동시에 권한이 없는 자의 개인 데이터 열람을 방지하는 조치를 실시합니다. 또한, 개인 데이터를 취급하는 기기, 전자 매체 및 서류 등의 도난 또는 분실 등을 방지하기 위한 조치를 강구함과 동시에 사업소 내의 이동을 포함한 해당 기기, 전자 매체 등을 이동할 시에 개인 정보가 용이하게 판명되지 않도록 조치를 강구합니다.
(４) 기술적 안전 관리 조치에 대해서
액세스 제어를 실시하여 담당자 및 취급하는 개인 정보 데이터베이스 등의 범위를 한정합니다. 또한, 개인 데이터를 취급하는 정보 시스템을 외부로부터의 부정 액세스 또는 부정 소프트웨어로부터 보호하는 시스템을 도입하고 있습니다.

5. 개인 관련 정보
센트레아 그룹은 센트레아 그룹에서 운영하는 웹 사이트를 통해 수집하는 Cookie, 속성 정보, 사이트 내 행동 이력, 열람 이력 및 구매 이력 등 개인을 특정할 수 없는 정보(이하 “개인 관련 정보”라 한다)에 대하여 객층 분석, 취미/기호에 따른 상품/서비스 개발 및 상품/서비스 광고, 제안을 위해 수집하여 이용합니다. 또한 해당 개인 관련 정보를 전술한 목적의 범위 내에서 제3자에게 제공할 수 있습니다.

※Cookie (쿠키)에 대하여
본 사이트에서는 고객이 보다 쾌적하게 온라인 쇼핑을 할 수 있도록 고객이 사용하는 컴퓨터를 식별하는, 쿠키라는 데이터를 송부하여 고객의 컴퓨터에 저장합니다. 이때 쿠키는 고객 개인을 식별하는 것이 아닙니다.

또한, 고객이 사용하는 인터넷 열람 소프트웨어(브라우저)의 설정을 변경함으로써, 본 사이트에서 송부되는 쿠키를 거부할 수 있습니다. 이로 인해 본 사이트의 서비스가 정상적으로 이용할 수 없는 경우가 있는 점, 미리 양해 바랍니다.

Cookie 정책에 관한 내용 보기



6. 보존 기간
센트레아 그룹은 이용 목적에 필요한 범위 내에서 고객의 개인 정보의 보존 기간을 규정하고 보존 기간 경과 후 또는 이용 목적을 달성했을 시에는 고객의 개인 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음에 해당하는 경우에는 이에 한하지 않습니다.
(１) 법령의 규정에 준하여 보존해야만 할 때.
(２) 본인의 동의가 있을 때.

7. 종업원의 감독
센트레아 그룹은 고객의 개인 정보 안전하게 관리할 있도록 종업원에게 필요하고 적절한 감독을 실시합니다. 또한 종업원이 개인 정보의 적절한 취급법을 확보하도록 필요한 교육 연수를 실시합니다.

8. 제3자에 제공
(１)센트레아 그룹은 수집한 개인 정보 중 개인 정보에 대해 사전에 고객의 동의를 얻지 않고 제3자(일본 국외에 있는 자를 포함.) 에게 제공하지 않습니다. 단, 다음에 해당하는 경우는 제외합니다.
　　1. 법령에 준한 경우.
　　2. 사람의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요한 경우이면서 고객의 동의를 얻기가 어려울 때.
　　3. 공중 위생 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특별히 필요한 경우이면서 고객의 동의를 얻기가 어려울 때.
　　4. 국가 기관 또는 지방 공공단체 혹은 그 위탁을 받은 자가 법령이 정한 사무를 수행하는 것에 협력할 필요가 있는 경우이면서, 고객의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 초래할 우려가 있을 때.
　　5. 사전에 고객 본인의 동의를 얻은 경우

(2)상기의 규정에도 불구하고, 다음에 열거되는 경우, 해당 정보의 제공처는 제3자에 해당하지 않는 것으로 합니다.

　　1. 센트레아 그룹이 제3조에서 정한 이용목적 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보 취급의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우. 이 경우 업무위탁처와의 취급에 관한 계약의 체결을 비롯하여 적절한 감독을 행함과 동시에 업무위탁처에 대하여 당사의 의무와 동등한 의무를 지게 하는 것으로 합니다. 업무 위탁처란, 중부 국제 공항 여객 서비스 주식회사를 가리킵니다.
　　2. 합병 기타 사유로 사업 승계에 따라 개인정보가 제공되는 경우.

9. 공동 이용
(1) 센트레아 그룹은 아래의 목적 범위 내로, 센트레아 그룹 내에서 고객에 관한 개인 정보를 공동 이용합니다. 또한 공동 이용할 시에는 그룹 회사에서도 당사와 같은 수준으로 개인정보를 엄중하게 관리합니다.
　　1. 신상품/서비스의 연구와 개발을 목적으로 하는 시장 조사와 데이터 분석을 위해서
　　2. 다이렉트 메일 발송 등 상품/서비스에 관한 안내를 위해서
　　3. 센트레아 그룹 각사에서 제공하는 상품/서비스에 관해 고객의 문의, 이용 신청, 기타 요청이 있는 경우 담당 회사에 전달/인계를 하기 위해서
　　4. 그 외 고객과의 거래를 적정하고 원활하게 이행하기 위해서
　　5. 업무 담당자 간에 원활한 연락을 취하기 위해서
　　6. 인사 노무 관리에 관한 제반 절차를 진행하기 위해서

(2)해당 그룹사의 범위는 다음과 같습니다.　

중부국제공항정보통신주식회사
중부국제공항여객서비스주식회사

(3) 공동 이용의 관리 책임자에 대하여, 센트레아 그룹의 대표자는 중부국제공항 주식회사의 대표이사 사장으로 합니다.

10. 익명 가공 정보
(1) 센트레아 그룹은 법령 등을 따라 특정 개인을 식별할 수 없도록 개인 정보를 가공하여 얻을 수 있는 정보 혹은 해당 개인 정보를 복원할 수 없도록 한 것(이하 “익명 가공 정보”라고 한다.) 을 작성/이용할 수 있습니다.
(2) 센트레아 그룹은 익명 가공 정보의 작성에 있어서 개인 정보 보호 위원회의 기준을 준수합니다. 또한, 익명 가공 정보의 작성 및 취급은 식별과 인증에 준하는 액세스 제어, 외부로부터의 부정 액세스 방지, 이송/송신 시의 암호화 등 익명 가공 정보 취급의 각 방면의 리스크에 따른 적절한 안전 관리 조치를 실시합니다.
(3) 센트레아 그룹이 작성한 익명 가공 정보는 해당 정보가 익명 가공 정보임을 명시한 후 안전하고 적절한 방법으로 제3자에게 제공합니다. 또한 센트레아 그룹에서 작성하는 익명 가공 정보에 포함된 정보의 항목, 제3자에게 제공하는 익명 가공 정보에 포함된 정보의 항목과 제공 방법에 대해서는 아래의 【익명 가공 정보의 작성 및 제3자 제공에 대하여】를 참고해 주시기 바랍니다.
・ 익명가공정보의 작성·제삼자 제공에 대하여
센트레아 그룹이 보유한 다음과 같은 정보에 대해 특정 개인을 식별 및 그 작성에 사용되는 개인 정보를 복원할 수 없도록 적절한 보호조치를 강구한 후 센트레어 그룹 내에서 익명가공정보로 작성하여 이용합니다.

당사가 작성한 익명가공정보에 대하여 다음과 같이 공표합니다.

No	개인에 관한 정보 항목	작성시기
		작성년월	계속적
１	면세점 구매 실적 데이터 : 구매일자, 구입품명, 구입품코드, 구입품 브랜드코드, 전표번호, 정규판매가, 할인금액, 구입금액, 구입품단가, 구입품수, 국적, 점포명, 성별, 연령, 탑승편명	2021년6월~	―
２	면세점 구매 실적 데이터 : 구매일자, 매장명, 고객층명, 성별, 연령대, 탑승편명, 상품명, 브랜드명, 제조사명, 매출점수, 매출금액, POS넘버, 영수증넘버	2021년11월~ 2022년1월~	―

당사가 제삼자에게 제공한 익명가공정보에 대해 다음과 같이 공표합니다.

No	개인에 관한 정보 항목	제공 방법	제공 시기
			작성년월	계속적
１	면세점 구매 실적 데이터 : 구매일자, 구입품명, 구입품코드, 구입품 브랜드코드, 전표번호, 정규판매가, 할인금액, 구입금액, 구입품단가, 구입품수, 국적, 점포명, 성별, 연령, 탑승편명	고급 보안으로 보호된 클라우드 서비스로 제공	2021년6월29일	○
２	면세점 구매 실적 데이터 : 구매일자, 매장명, 고객층명, 성별, 연령대, 탑승편명, 상품명, 브랜드명, 제조사명, 매출점수, 매출금액, POS넘버, 영수증넘버	고급 보안으로 보호된 클라우드 서비스로 제공	2021년11월2일, 2022년1월4일	○

11. 가명 가공 정보
(1) 센트레아 그룹은 법령 등을 따라 다른 정보와 대조하지 않는 이상 특정 개인을 식별할 수 없도록 가공하여 얻을 수 있는 개인에 관한 정보(이하 “가명 가공 정보”라고 한다.) 을 작성하여 이용할 수 있습니다.
(2) 가명 가공 정보를 취급함에 있어서, 고객의 동의 없이 3. 이용 목적의 특정에서 규정하는 이용 목적 범위 밖으로 이용하지 않습니다. 또한 전화, 우편 또는 , 전자적 방법 등을 이용하여 송신하거나 주거지에 방문하기 위해 가명 가공 정보에 포함된 연락처와 기타 정보를 절대 이용하지 않습니다.
(3) 9. 공동 이용으로 규정하는 경우를 제외하고 가명 가공 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
(4) 센트레아 그룹은 가명 가공 정보의 작성에 있어서 개인 정보 보호 위원회의 기준을 준수합니다. 또한 가명 가공 정보의 작성 및 취급에 안전 관리 조치를 강구하여 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.
(5) 센트레아 그룹은 가명 가공 정보인 개인 데이터 및 삭제 정보 등(가명 가공 정보의 작성에 사용된 개인 정보에서 삭제된 기술 등)을 이용할 필요가 없어졌을 경우 지체 없이 파기합니다.

12. 공개, 정정, 이용 정지, 제3자에 제공 정지 등의 수속
센트레아 그룹은 당사가 보유한 고객의 개인 정보에 대해 고객으로부터 소정의 방법으로 공개, 정정, 삭제, 추가, 이용 정지, 소거, 제3자에게 제공 정지, 제3자 제공 기록 공개 중 어떤 청구를 받을 경우, 청구한 분이 고객 본인임을 확인한 후 합리적인 기간 및 범위 내에서 법령에 따라 다음과 같이 대응합니다.

(１) 공개, 제3자 제공 기록 공개에 관한 청구
　고객이 희망한 개인 정보 항목, 이용 목적 또는 제3자 제공 기록에 대해 공개합니다.
(２) 정정, 삭제, 추가에 관한 청구
　청구 내용을 확인하고 적절하고 가능한 범위 내에서 고객의 개인 정보에 관한 내용 정정, 삭제, 또는 추가를 실행합니다.
(３) 이용 정지, 파기, 제3자에 제공 정지에 관한 청구
　청구 내용에 따라 고객이 지정한 개인 정보 항목에 대해 적절하고 가능한 범위 내에서 이용 또는 제3자에 제공을 정지하고 희망하는 경우 파기합니다.

또한 이용 정지 또는 파기함에 따라 이용 가능했던 서비스 혹은 고객의 요청에 따른 서비스 제공이 불가능해질 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
또한 센트레아 그룹의 통상 업무 실시에 현저한 지장이 발생할 경우, 또는 법령의 규정에 위배될 우려가 있는 경우에는 고객의 청구 내용대로 대응이 불가능할 수 있습니다.


【청구 방법】
아래의 청구서를 다운로드하여 필요 사항을 기입한 후 하기의 보내실 곳으로 우편으로 보내 시거나 전자 메일로 제출해 주십시오.

■ 필요 서류
1 청구서
희망하는 내용에 따라 선택하십시오.
・개인 정보 공개 청구서 (공개, 제3자 제공 기록 공개)
【첨부파일】양식1 개인 정보 공개 청구서 ※링크는 별도 제시
・개인 정보 각종 청구서 (정정, 삭제, 추가, 이용 정지, 소거, 제3자에 제공 정지 등)
【첨부파일】양식2 개인 정보 각종 청구서 ※링크는 별도 제시
※청구서에 기입하신 내용에 누락 등이 있을 경우 공개 등의 청구에 응하지 못할 수 있습니다.

2 본인 등 확인 서류

①주민표(신청일 30일 이내에 발행된 것), ②운전면허증, ③여권, ④건강보험 피보험자증(보험자 번호 및 피보험자 등의 기호/번호는 마스킹한다), ⑤얼굴 사진 포함 주민 등록증, ⑥연금 수첩, ⑦신체 장애자 수첩, ⑧재류 카드 또는 특별 영주자 증명서, ⑨인감 등록 증명서, ⑩개인 번호 카드(앞면만) 중 2개의 사본

<대리인 접수 시>
상기의 본인 확인 서류에 추가로 다음의 ① 또는 ②가 필요합니다.
① 법정 대리인의 경우 호적 등본, 성년 후견 등록 사항 증명서 등 법적 대리인임을 증명할 수 있는 서류
② 임의 대리인의 경우, 대리인임을 알 수 있는 위임장

■ 보내실 곳
〒479-8701 아이치현 도코나메시 센트레아 1-1
중부국제공항 여객 서비스 주식회사
면세사업부 면세예약사이트 개인정보 책임자
TEL: 0569-38-7124

■ 수수료:무료
우편 요금은 청구자께서 부담하시기 바랍니다.


■ 공개/비공개 결정 통지
공개/비공개의 결정은 원칙적으로 30 영업일 이내에 이루어지며 통지됩니다. 다만, 사무 처리상의 어려움이나 기타 정당한 이유로 30 영업일 이내에 공개 결정 등을 할 수 없는 경우에는 30 영업일 이내에 한하여 기한을 연장하는 경우 등이 있습니다.

13. 질문/문의 사항 및 불만 접수 처리 창구
센트레아 그룹은 개인 정보 취급에 관한 고객의 불만 및 기타 문의 사항에 신속하고 적절하게 대응합니다. 불만 및 기타 문의는 아래에 기재된 곳에서 접수합니다.

■ 질문/문의 사항 및 불만 접수 처리 창구
〒479- 8701 아이치현 도코나메시 센트레아 1-1
중부국제공항 여객 서비스 주식회사
면세사업부 면세예약사이트 개인정보 책임자
TEL: 0569-38-7124 (접수 시간 9:00~17:30)
메일: [email protected]

14. 사고 발생 조치
센트레아 그룹은 개인 정보의 누출 사고 등이 발생한 경우 또는 발생이 의심되는 경우에는 사실 관계와 원인을 조사하여 2차 피해 방지책 및 재발 방지책을 실시하고 적절히 대응합니다.

15. 지속적인 개선
센트레아 그룹은 개인 정보 보호에 관한 내부 규정 정비, 종업원 교육 및 내부 감사 실시 등을 통해 사내의 개인 정보 취급에 대한 지속적인 개선에 노력합니다.
센트레아 그룹은 개선에 노력하며, 이 개인 정보 보호 방침을 변경할 수 있습니다. 개인 정보 보호 방침을 변경하는 경우에는 센트레아 웹 사이트 에 게재하므로 변경 후의 내용을 확인해 주십시오.

• 탑승전 면세점에서상품인도시 결제
출국심사 후, 중부국제공항면세점(Centrair Duty Free）『면세품 예약 인도 카운터 』에서 예약상품 인도시 결제
『면세품 예약 인도 카운터 』장소